[5] Vinte ótimas ideias em TI para copiar

A InformationWeek EUA 500 testou abordagens únicas para solucionar problemas dos negócios. Sua empresa também pode aproveitar algumas dessas ótimas ideias. Veja a primeira das cinco partes do compilado.

Performance popularizada na First Horizon

A First Horizon National, uma empresa de serviços financeiros no Tennessee, implementou um sistema de gerenciamento de performance por toda a empresa, chamado de Bonefish – porque seu diagrama métrico financeiro lembra o esqueleto de um peixe.

Uma parte desse esforço, o MyPlan, torna os objetivos do Bonefish transparentes para toda a empresa. Ele permite que a First Horizon divulgue esses objetivos em cascata, começando pelo CEO, descendo até as filiais do banco. Todos os funcionários participam da criação do objetivo e seu alinhamento e, como resultado, estão mais focados nos rendimentos do banco.

Usuários mostram a CenterPoint como gerenciar dados

A CenterPoint Properties, construtora de imóveis industriais, estava lidando com o crescimento descontrolado de dados sem estrutura. Informações importantes ficavam presas nas caixas de entrada dos usuários, prejudicando a produtividade geral.  Quando sistemas de gerenciamento de conteúdo não resolveram o problema, a CenterPoint observou melhor e descobriu que seus funcionários preferiam pastas do Outlook para armazenamento de dados porque era mais próximo do e-mail. Era mais fácil arrastar as mensagens para as pastas. Ao invés de lutar contra a popularidade do e-mail, a CenterPoint aproveitou para criar o Cubby, um add-in do Outlook que expõe tudo em que um usuário trabalha, incluindo objetos em ERP, CRM e sistemas customizados, em uma estrutura de pastas. O Cubby filtra os objetos para que os usuários vejam apenas o que precisam. Eles arrastam o que quer que queiram salvar para a pasta ?in-box? apropriada e o Cubby age a partir dali.

SOA expande opções de marketing de seguradora

A Progressive desenvolveu um sistema que permite que uma seguradora de carros concorrente envie seus clientes para a Progressive para seguro de motos, barcos e trailers, e evita que a Progressive tente vender seguro de automóvel para esses clientes. Usando arquitetura orientada a serviço, a Progressive integrou seus aplicativos com os aplicativos de outras seguradoras, com regras para que o site reconheça quando os clientes vêm de um site rival e oculte todas as informações sobre os serviços para automóveis da empresa. O sistema também permite que a Progressive transmita produtos de outras seguradoras, para que possa vender seguros de parceiros, por exemplo.

FedEx Sensor une GPS e recursos de colaboração

O FedEx SenseAware combina sensor de GPS com uma plataforma de colaboração baseada em web que permite que os clientes que enviam mercadorias valiosas ou sigilosas saibam não só onde seus pacotes estão, mas quais são suas condições. O cliente coloca um dispositivo SenseAware em um pacote do FedEx e ele oferece dados quase em tempo real sobre estatísticas vitais do pacote, incluindo localização, temperatura e quando foi aberto ou exposto à luz. Os clientes podem receber um alerta quando qualquer uma dessas condições sofrerem alterações e compartilhar os dados de seus envios. O FedEx liberou um número limitado de dispositivos SenseAware para clientes especiais, como biotecnólogos, farmacêuticos e empresas de serviços de saúde.

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