Metade dos consumidores (50%) brasileiros diz que abandonaria um provedor de serviços online se ele sofresse uma violação de dados. Mais de um quarto (76%) se preocupa com o monitoramento constante de atividades online em sites e serviços, e o uso indevido desses dados irrita 68%, que afirmam que não usariam mais o provedor por […]
Metade dos consumidores (50%) brasileiros diz que abandonaria um provedor de serviços online se ele sofresse uma violação de dados. Mais de um quarto (76%) se preocupa com o monitoramento constante de atividades online em sites e serviços, e o uso indevido desses dados irrita 68%, que afirmam que não usariam mais o provedor por medo de que as informações fossem vendidas a terceiros.
É o que revela um estudo conduzido pela empresa de segurança Kaspersky com 15 mil consumidores em todo o mundo, inclusive no Brasil. As conclusões mostram os consumidores estão entendendo mais sobre privacidade de dados e as responsabilidades das empresas sobre eles.
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Para a empresa, o contexto da pandemia parece ter despertado maior consciência sobre a quantidade de dados compartilhada e quais as consequências. No Brasil, 60% dos consumidores querem que as empresas sejam transparentes no processamento de dados, 58% acreditam que deveriam ser mais claras sobre como sua tecnologia funciona e 53% apelam aos governos para que sejam transparentes sobre coleta e gestão de dados.
Ainda assim essa preocupação não impede os consumidores de adotarem novos serviços: 75% dos brasileiros afirmam que os aplicativos e serviços digitais que usam tornam suas vidas mais fáceis.
Para mais informações, o relatório (em inglês) pode ser lido nesse site.
