Meu HD de novo não!!!!

Como dissera em uma coluna recente, quando acho que meus “causos” acabaram, eles se renovam! E por conta desta história posso desmentir o ditado que afirma “um raio não cai duas vezes no mesmo lugar”. Desta vez com alguns agravantes. Vamos à história. Em dezembro passado resolvi trocar de notebook. Meu DELL D520 foi um fiel companheiro mas não conseguia mais acompanhar minhas exigências. Seu processador Core Duo (T2300) de 1.6 Ghz e “apenas” 3.2 Gbytes de RAM (na verdade 4 Gbytes mas o Windows XP 32 bits não reconhece além disso nesta máquina) e um HD que já estava se tornando cheio e lento não eram mais suficientes.

Já tive notebooks da HP, Toshiba e DELL. Depois de muito olhar acabei de novo chegando ao DELL porque era a única marca que me permitiu montar o meu notebook do jeito que eu queria, com os acessórios que queria, etc. Comprei um Inspiron 1525, com processador Core 2 Duo T8100 de 2.1 Ghz, 4 Gbytes de RAM, HD de 320 Gbytes e Windows Vista 64 bits. Na verdade ele veio com o Vista Home Basic de 32 bits e como eu tinha um Vista Ultimate 64 lacradinho ainda na caixa, parti para atualizá-lo. Deu algum trabalho porque a DELL não disponibiliza os drivers de 64 bits para este modelo e por isso tive que garimpar no site deles modelos “parecidos” e sites de terceiros. Consegui, ficou SHOW!!! Super ágil, rápido, uma considerável evolução em relação ao D520 anterior.

Uma dica!! Na hora da compra (pelo site) é a melhor hora para comprar acessórios, pois segundo entendi estes quando acompanham o notebook têm um regime de tributação . Quando comprados posteriormente têm outro regime, e ficam muito mais caros. Isso me permitiu comprar um ÓTIMO teclado (para uso no meu desktop), controle remoto para o mídia Center, cabo SuperVideo, bateria extra de 9 células e uma fonte de alimentação adicional. A bateria foi PROVIDENCIAL pois além de poder usá-la em viagens, muito maior autonomia, não vou ficar na mão tão cedo como já me aconteceu antes-

Dell Battery Blues .

Mas vamos ao caso. Poucas semanas após ter comprado o notebook comecei a perceber que eventualmente ele ficava travado por vários segundos. Nada respondia, nem o mouse. Depois de um tempo ele voltava a responder ultra rápido como antes. Fiquei bem encucado, mas sem saber o que poderia ser. Como era eventual, e eu já estava usando o notebook direto no dia a dia, fui levando. Pensava que oportunamente iria ligar para a DELL para perguntar como fazer um diagnóstico rigoroso do notebook.

Um belo dia estava tentando fazer backup pela rede de algumas máquinas virtuais que tenho. Arquivos bem grandes, entre 10 e 20 Gbytes. Por mais que eu tentasse a cópia chegava ia bem, mas em determinado ponto parava… Como suspeitava que meu switch pudesse não estar muito bom, mudei de tática. Pluguei um disco externo USB para realizar a mesma cópia. Sem sucesso!!

Sempre obtinha a mesma tela de erro!! E mais!! Sempre parava quando faltavam 820 Mbytes para concluir a cópia, sempre no mesmo ponto! Tremi nas bases. Problema de HD DE NOVO NÃO!!!! Ainda mais em uma máquina NOVINHA!! Logo me lembrei minha epopéia quando meu HD pifou em plena viagem, história que contei na coluna Aconteceu no IDF-sufoco! . Como estas VMs eram de importância secundária para mim, tinha alguns backups razoavelmente recentes, não dei muito valor. Este foi um !!

Na verdade eu fui muito burro. Ainda assim continuei a usar o notebook, pois tirando estas falhas eu estava (e estou) muito satisfeito com ele. Mas por esta estupidez eu paguei um preço caro. Poucos dias depois, estava visitando um cliente, no qual eu para realizar o meu trabalho eu preciso acionar três máquinas virtuais ao mesmo tempo. PANE TOTAL!!! Claro que as VMs (duas delas) não subiam, o VMware reportava erro de arquivo. Perdi a visita, a reunião de trabalho e só não perdi o cliente porque ele foi muito solidário para comigo.

De lá mesmo liguei para o suporte da DELL. Um simpático e prestativo atendente me conduziu no processo de auto-teste completo do notebook. CLARO!!! ERRO NO HD!! Liguei de novo para ele e foi marcada uma visita para o dia seguinte na qual o HD seria trocado em garantia. Fui avisado para fazer backup dos meus dados, pois eu receberia um HD novo e o técnico iria instalar para mim o VISTA BASIC 32 bits!!! SEM CHANCE!!! Eu demorei dias para deixar meu computador do jeito que eu precisava!! Vista 64 bits, dezenas de softwares, drivers, particionamento do HD, máquinas virtuais… Eu tinha “resolvido” o problema do HD. A DELL iria repor a peça defeituosa, mas COMO IRIA FAZER O BACKUP e como iria RECUPERAR RAPIDAMENTE minha estação de trabalho?!!?!?!?!?!?

Tive que tomar uma decisão rápida. Dirigi-me imediatamente para a famosa rua Santa Ifigênia, no centro velho de São Paulo, reduto de lojas de informática (semelhante ao não menos famoso Infocentro no Rio de Janeiro). Como eu tinha um “case” de HD SATA de notebook (2,5 polegadas) sobrando, minha estratégia era : “

compro um HD novo, monto no case, e faço o diabo para copiar tudo, varando a noite se necessário, tento depois fazer uma imagem com o GHOST para tentar preservar a instalação do Vista 64 e amanhã vejo como faço, se regravo no HD novo que a DELL vai trazer…”

. Era uma estratégia desesperada, pois era uma situação desesperadora.

Andei MUITO. Vi HDs de notebook de 250, 320 e 500 Gbytes. A maioria SAMSUNG, alguns Western Digital, poucos Toshibas e menos ainda alguns Seagates. Depois de muito pesar custos e benefícios, optei por um Seagate Momentus 5400.6 de 3 Gb/s de 500 Gbytes o qual custou a “bagatela” de R$ 400. Fiquei tentado a comprar um SAMSUNG de 500 Gbytes que uma dupla de chineses em uma diminuta barraquinha me oferecera por R$ 320, mas eles nem falavam português direito e quando perguntei sobre garantia, um olhou para o outro como se não soubessem o significado daquela palavra!! Desisti, óbvio. O Seagate tinha nota fiscal, 12 meses de garantia na própria loja e mais cinco anos com a própria Seagate.

Cheguei em casa, montei o case SATA. Consegui fazer em outro disco externo que tinha obackup de tudo que fora alterado nos últimos dias, na minha rede local. Consegui copiar TUDO menos aquelas famigeradas máquinas virtuais que estavam com toda certeza na área ruim do disco. Mas e o Windows?? Ele “subia”, ligava direitinho, assim assumi que esta parte do disco estava ainda boa e por isso mesmo valia a pena tentar fazer a imagem com o GHOST do disco para o HD Seagate novo.

Este foi o começo da segunda novela. Usando o ÓTIMO E IMPRESCINDÍVEL CD BART-PE, CD de boot com Windows, tentei várias vezes usar o GHOST para fazer a imagem do disco. Depois de duas horas ele parava e abortava a cópia. Foram duas ou três tentativas infrutíferas. É impressionante como em uma situação extrema, de nervosismo nosso raciocínio fica inebriado. Nem pensamos direito. Só depois de HORAS eu me lembrei e também consegui LER na tela do GHOST uma opção que se usada realiza a cópia mesmo se o disco contiver setores defeituosos. Veja a tela abaixo. Acredite, eu passei por esta tela cinco ou seis vezes e NÃO VI a salvadora opção.

Era minha última chance. O técnico da DELL iria à minha casa às 09:00 e já era madrugada, pouco depois da meia noite. Deixei o disco copiando e fui tentar dormir…

Consegui dormir por causa do extremo cansaço e tensão acumulada, mas vocês acreditam que sonhei com flechas sendo atiradas no meu disco que estava sendo copiado??!!! Quase levanto e vou checar a cópia lá pelas 05:30, já esperando encontrar o HD novo todo espetado e detonado pelos “índios”!!!! Louco, eu??!??!?!?!?!?

Já era mais de 09:00 e o técnico da DELL não chegava. Ao mesmo tempo a cópia prosseguia em ritmo lento, ainda nos 78%. Vou resumir a história. A cópia só terminou às 12:50, 15 minutos antes do atrasado técnico chegar. Foram QUATORZE HORAS para copiar o disco (por conta dos setores ruins). Mais que rapidamente fiz o auto-teste da DELL. SUCESSO!! Só faltava ter tido todo este trabalho para ter copiado em outro HD novinho e também quebrado!! Já com o HD de 500 Gb da Seagate tentei subir o Vista. SUCESSO!!! E aparentemente até mais rápido!! TUDO FUNCIONOU, menos, obviamente as máquinas virtuais que eu sabia que estavam na parte danificada do outro disco.

Fiz alguns testes rápidos.O disco original que estava “bichado” era um Western Digital 3200BEVT, um bom disco segundo apurei depois. Mas enquanto o disco original apresentava índice de desempenho do Vista de 5.0 o novo Seagate pulou para 5.8. Eu tinha feito no passado testes com o SANDRA e obtivera no disco de 320 Gb WDC taxa de transferência de 49,9 Mb/s. O novo Seagate pulou para 63,8 Mb/s!!! Os testes do WDC foram feitos antes dele apresentar qualquer sintoma.

Nesta hora o técnico chegou. Ele queria trocar o disco, instalar o Vista… Nem reclamei que ele atrasara, pois não fosse isso não teria dado tempo de terminar a cópia do meu HD bichado sobre o novo. Peguei o HD novo da DELL, um TOSHIBA de 320 Gbytes, montei no CASE que tinha e rapidamente dispensei o técnico. Ele insistia que precisava instalar o VISTA BASIC neste disco!!! Ele só foi embora depois que ligou para a “central” para relatar um procedimento de exceção, montou o disco de 320 Gb na minha máquina, certificou o disco como OK depois destrocou com meu novo de 500 Gbytes.

Foi um imenso susto. Gastei tempo, muito tempo. Deixei de realizar trabalhos agendados em clientes. Gastei R$ 400 em um HD novo. Aprendi o ÓBVIO!!! JAMAIS subestime um sintoma de sua máquina, ainda mais no meu caso cujo notebook tinha pouco mais de um mês.

O lado positivo é que agora tenho 500 Gbytes em meu notebook, espaço de sobra para colocar todo o meu acervo de máquinas virtuais (que rodam maravilhosamente bem neste notebook). Tenho uma máquina ainda mais rápida e isso é sensível em relação ao disco original. “Ganhei” um HD externo de 320 Gbytes e fiquei R$ 400 mais pobre.Mas agora bola para frente que vou trabalhar e recuperar o prejuízo!!!!