Introdução Já perceberam o quanto nós somos dependentes da energia elétrica para os mais diversos afazeres? Para quem é usuário de PC e incorporou a sua vida os mais diversos acessórios com bateria, como MP3 Players, Notebooks, Palms, Celulares, e muitos outros, a falta de energia elétrica é sem dúvida muito incomoda. Para os usuários […]
Já perceberam o quanto nós somos dependentes da energia elétrica para os mais diversos afazeres? Para quem é usuário de PC e incorporou a sua vida os mais diversos acessórios com bateria, como MP3 Players, Notebooks, Palms, Celulares, e muitos outros, a falta de energia elétrica é sem dúvida muito incomoda. Para os usuários de computadores o risco de uma oscilação elétrica forte ou a queda abrupta de energia significa a queima de peças importantes e caras do PC e a perda dos trabalhos que estavam sendo realizados naquele momento e que ainda não foram salvos no disco rígido, se é que o disco sobreviveu ao pico de luz…
Há inúmeros modelos de nobreaks no mercado, alguns mais caros são capazes de suportar até duas estações de trabalho simultaneamente e ainda desligar os computadores automaticamente no caso de pane, através de um software de controle. Outros modelos, mais simples, não têm a mesma “inteligência”, mas são plenamente capazes de suportar uma estação de trabalho completa por até 20 minutos como é o caso do Nobreak Microsol Stay 700 Autoque apresentamos aqui. A Microsol também oferece o modelo Stay 700 Plus Interactive com software gerenciador que acionaria o desligamento da máquina através de uma comunicação serial, mas não foi esse o modelo que nos foi enviado e sinceramente, dado as características de baixo custo do produto e ao público a qual se destina, não achamos que seja realmente necessário.
A Microsol é uma empresa brasileira sediada no Ceará e reconhecida pelos estabilizadores e nobreaks que produz entre eles o bem sucedido Módulo Isolador Estabilizado Stay 700 Auto, como o nome diz, é auto regulado para 110/220v e opera em absoluto silêncio e sem aquecer, diferente de outros modelos existentes no Brasil, como um SMS e um “Enermax” (que não tem nenhuma relação com o ótimo fabricante de fontes Enermax, no exterior) que tínhamos no laboratório. Aliás, é bom que se diga, o SMS queimou em menos de um ano de uso leve e o Enermax foi para assistência técnica antes de completar 4 meses, devido a um estouro no momento que a energia retornou. Não foi cobrado absolutamente nada, pois o produto estava na garantia, mas ele nunca mais operou normalmente. Aquece demasiadamente e depois que a energia retorna ao normal, ele emite ruídos desagradáveis armando e desarmando seu relê com freqüência. É preciso desligá-lo, “descansar” um pouco e em seguida colocá-lo novamente em operação. Um lixo, para quem comprou um nobreak esperando confiabilidade. O SMS apesar de ter queimado dentro do período da garantia, não foi substituído pelo fabricante porque o requerimento foi feito após o vencimento da mesma, e por isso recusado na loja da assistência tecnica. Não fez muita diferença, pois já era o segundo SMS (o primeiro foi um estabilizador com controle remoto) que foi para o lixo e já não tínhamos mais confiança na marca.
UPDATE : A empresa SMS entrou em contato para saber mais sobre meu descontentamento e sobre o “não reparo” do produto pela assistência técnica. Gostaria de deixar claro que a recusa da garantia foi feito pela loja da assistência técnica, e não pelo fabricante. Eu não procurei a SMS naquela oportunidade e hoje me foi dito que se eu tivesse feito, teria sido atendido pois havia um “recall” para aquele modelo específico. Isso serve de exemplo para todos os consumidores que tenham problemas com seus produtos ou com a garantia dos mesmos, de qualquer marca, para que entrem em contato com o serviço de atendimento ao cliente caso a rede credenciada não o atendam de forma satisfatória. Se eu tivesse feito isso naquela época, não teria ficado “no prejuízo” e nem teria essa impressão equivocada sobre a SMS.
