A gestora de TI por trás da Catho Online

Segurança da informação, gestão de pessoas e resultados. Com esses três direcionamentos, a gerente de desenvolvimento e principal executiva de TI da Catho Online – empresa de recrutamento e seleção de profissionais criada em 1996 – Carolina Villa, guia sua atuação na companhia.

No comando de um time de 40 colaboradores, ela conta com exclusividade à CIO Brasil suas prioridades de gestão e os caminhos que percorreu até chegar à liderança de tecnologia de uma organização com 155 mil assinantes e mais de 70 mil empresas anunciantes de vagas de emprego.

CIO: Como é a estrutura de TI da Catho Online?
Carolina Villa: Por atuarmos exclusivamente de forma virtual, temos uma grande equipe de TI, dividida em desenvolvimento de sistemas – com foco na manutenção e desenvolvimento de novos projetos para o site – e infraestrutura, que mantém e desenvolve todo nosso ambiente de servidores e redes.

CIO: Como é sua rotina de trabalho?
CV: O dia-a-dia é muito corrido, pois todas as alterações e mudanças em sistemas passam por mim, que oriento e coordeno como devem ser feitas. Além disso, temos uma grande equipe com cerca de 40 desenvolvedores – e isso também demanda tempo de gerenciamento e controle de pessoas.

CIO: Como é sua relação com o board da companhia?
CV: Por ser uma empresa de Internet, muito dos diretores vêm da área de TI, o que facilita a comunicação, interação e discussão dos projetos.

CIO: Quais são suas prioridades como gestora?
CV: As pessoas que trabalham comigo vêm sempre em primeiro lugar, logo tento não deixar nada pendente para elas. Uma das minhas prioridades é desenvolver mais os quesitos para gestão de pessoas, pois como venho de uma formação mais técnica, preciso muito estudar e me aprofundar nesse segmento.
 
CIO: Qual é sua formação?
CV: Após concluir o ginásio iniciei a trajetória na área de TI. Sou técnica em processamento de dados, formada pela Escola Técnica Federal de São Paulo e sou Bacharel em Sistemas de Informação pelo Mackenzie. Além disso, em 2008, finalizei um MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Projetos, pela FGV.

CIO: A carreira em tecnologia é predominantemente masculina. Como é ingressar nesse mercado e chegar à posição de líder?
CV: Realmente às vezes é estranho estar numa sala de reuniões e ser a única mulher, mas me habituei a isso, pois desde o colégio atuo na área de tecnologia e meu departamento atualmente é composto em 90% por homens. Porém, vale ressaltar que eu nunca senti ou sofri qualquer tipo de discriminação por isso.

CIO: Quando se trata de recrutamento ou qualquer outra ferramenta que necessite de dados pessoais dos cadastrados, é óbvio que a questão da segurança ganha destaque. Como a Catho lida com isso?
CV: É um dos pontos-chave em todos os nossos projetos. Sempre nos preocupamos com a privacidade e com a segurança dos dados nos processos de recrutamento e seleção .

As informações de contato de currículos estão sempre fechadas para serem visualizadas no site caso não se tenha um login e senha de empresa recrutadora. E mesmo para ter esse acesso, a companhia passa por um criterioso processo de inspeção. E não para por aí, pois depois dessa verificação monitoramos, constantemente, o uso do site.

Além disso, trabalhamos com políticas de prevenção voltadas à parte de sistemas e rede. Nossa equipe de TI, tanto desenvolvimento de sistemas como infra-estrutura, tem reuniões semanais para discutir segurança, seja para melhorar os processos que já temos, bem como para implementar novos métodos de proteção de blindagem de dados.

CIO: Há algumas semanas houve escândalos com a perda de dados de usuários e acesso indevido de hackers maliciosos às informações de cadastro de assinantes de um provedor de serviços como a Catho, nos Estados Unidos. Como vocês se preparam para o caso de um incidente assim?
CV: Trabalhamos muito a prevenção de incidentes, revendo sempre nossos processos de segurança – tanto em sistemas como em infra-estrutura. A dica que temos são as usuais: os clientes devem ter certeza de que dados querem, ou não, divulgar em seus currículos. Além disso, nunca devem fornecer seu login e senha para ninguém e sempre devem optar por senhas seguras – que não sejam data de aniversário ou nome de parentes.

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CIO: Qual foi o caminho percorrido até se tornar uma gestora?
CV: Entrei na empresa logo depois de finalizar o colégio técnico apenas para desenvolver um projeto e acabei sendo contratada. Sempre me aprofundei e participei integralmente de todos os programas desenvolvidos, aprendendo mais e mais sobre a empresa e seus processos.

Minha preocupação sempre foi em apresentar resultados rápidos e com alta qualidade. Sendo assim, de programadora passei a coordenadora de equipe. Aí, coordenei diversos times de desenvolvimento de sistemas até ser promovida a gerente de projetos.

Depois disso, assim que surgiu uma oportunidade fui promovida a gerenciar parte do departamento de desenvolvimento de sistemas mais ligado ao site e agora estou gerenciando toda a área de TI.

CIO: Existe algum conselho profissional que tenha ‘mudado’ sua vida? Qual?
CV: “Seja eternamente insatisfeito”, é algo que me estimula a superar meus próprios recordes e melhorar a qualidade do trabalho.