Depois de detectar que a falta de uma visão mais refinada do comportamento de compra dos clientes de suas oito lojas próprias fazia com que muitos produtos ficassem parados no ponto-de-venda, a grife brasileira de roupas femininas Lita Mortari decidiu adotar uma solução de Business Intelligence (BI). A sócia-diretora da companhia e responsável pela área […]
Depois de detectar que a falta de uma visão mais refinada do comportamento de compra dos clientes de suas oito lojas próprias fazia com que muitos produtos ficassem parados no ponto-de-venda, a grife brasileira de roupas femininas Lita Mortari decidiu adotar uma solução de Business Intelligence (BI).
A sócia-diretora da companhia e responsável pela área de TI, Ana Paula Tozzi, conta que após analisar algumas possibilidades, a empresa optou pela solução fornecida pela QlikView, a qual foi implementada nos departamentos de estoque, vendas e finanças.
Quanto aos resultados obtidos, a executiva comemora o aumento de 40% no giro de estoque e redução de 15% no acúmulo de peças de roupas paradas nas prateleiras. Isso graças à capacidade de adequar os produtos às reais demandas dos clientes de cada uma das lojas. “Se notamos que uma peça [de
roupa] não é bem aceita em um ponto-de-venda, podemos remanejá-la entre
as outras unidades – onde o item tem mais chance de sucesso – ou
fazemos uma liquidação”, ilustra Ana Paula.
Além disso, a sócia-diretora informa que, graças ao BI, a companhia passou a controlar melhor o que acontece em suas lojas. “Passamos a mapear quais comportamentos dos vendedores elevam os resultados”, conclui.
