São Paulo – Entidade consegue ganhos de 35% em tempo nas atividades de campo substituindo papel por dispositivos móveis.
A mobilidade está ajudando o Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (Ecad) na obtenção de resultados recordes na distribuição dos direitos autorais de execução pública musical. Com o uso de soluções móveis, a entidade obteve ganhos de 35% em tempo nas atividades campo e de até 20% na arrecadação.
Chamada de Ecad Tec Móvel, a solução consiste em um dispositivo móvel, no caso um pocket PC, com link de dados via rede celular, fornecido pela Claro, e uma impressora. Ao visitar os estabelecimentos, o técnico do Ecad consegue acessar os sistemas da entidade remotamente e gerar, imediatamente, um boleto de cobrança.
>> Participe das discussões sobre gestão na CW Connect
Segundo José Pires, gerente executivo de tecnologia da informação do Ecad, antes o processo era todo feito em papel. “Demorava até uma semana para cadastrar um novo estabelecimento no sistema, dependendo da região. Agora, o processo é em tempo real”, afirma o executivo. Os ganhos de produtividade, relata Pires, são imensuráveis. “Passam de 100%”, diz. Em termos de arrecadação, o volume aumentou entre 15% e 20%.
O Ecad é responsável por fazer a arrecadação e a distribuição dos direitos autorais em casos de execução pública de obras musicais. O banco de dados da entidade, atualmente, possui 1,4 milhão de obras cadastradas, 665 mil fonogramas, 51 mil obras audiovisuais, 341 mil usuários e 279 mil titulares de músicas.
Por conta das características do negócio, segundo Pires, a entidade prefere manter a maior parte dos processos tecnológicos internos. “Lidamos com informações confidenciais e com dinheiro de terceiros. Não posso correr o risco de vazamento de informações”, explica o executivo. O Ecad conta com sistemas legados tanto para a arrecadação, quanto para a distribuição dos direitos. A solução de mobilidade também foi desenvolvida internamente.
Gerir esse grande número de informações exige uma infraestrutura de tecnologia muito grande. Pires relata que o Ecad possui um data center com 35 servidores. As 24 unidades da entidade, espalhadas por vários estados, acessam os sistemas por meio de um link dedicado, fornecido pela Embratel, sendo que os funcionários contam com acesso remoto de qualquer lugar do mundo.
