No ano passado, a empresa obteve Ebitda de R$ 63 milhões, crescimento de 11% sobre 2009.
A TCI BPO anunciou que obteve faturamento de 224 milhões de reais em 2010. A empresa manteve a margem de 30% de Ebitda – lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização – atingindo 63 milhões, um crescimento de 11% sobre 2009. Para 2011, a empresa projeta receita de 300 milhões de reais.
Em 2010, a companhia abriu cinco novas unidades regionais em Minas Gerais, Maranhão, Rio Grande do Norte, Ceará e Alagoas. Outro destaque foi a entrada no mercado de HRO, por meio da importante aquisição da RH Build Up, uma das maiores e renomadas empresas do país em serviços de gestão de Recursos Humanos, que pertencia à Edenred (ex- Accor Services).
Além de aumentar a oferta de serviços de BPO, a companhia adicionou 23 novos clientes à carteira, sem contar os 80 absorvidos com a aquisição da Build Up. Um número inédito na história da empresa. A TCI BPO também ingressou em segmentos como educação, construção civil, judiciário e e-commerce. Outro setor que apresentou grande aumento de demanda de BPO foi o de Recursos Naturais (Óleo e Gás, Mineração, Energia e Bicombustível), grande aposta da empresa para os próximos anos.
A companhia ainda firmou acordo com a consultoria indiana The Jai Group, visando a sua internacionalização. Com o objetivo de facilitar o acesso da TCI BPO no mercado internacional e das empresas indianas ao mercado latino-americano, a parceria incluiu a exportação de know how em soluções para áreas como finanças e telecomunicações e importação em ferramentas para setores como saúde e algumas indústrias específicas.
