BI, ERP e CRM continuam a encabeçar as iniciativas para atender a estratégia corporativa, segundo o Gartner
A empresa de análise de mercado Gartner entrevistou 1,5 mil CIOs (information officers ou diretores de tecnologia) e descobriu que 85% deles esperam mudanças significativas nos próximos anos para atender às expectativas de negócios e levar a área de tecnologia da informação a fazer a diferença na estratégia corporativa.
A mensagem da pesquisa é clara: os líderes de negócios esperam que a TI faça a diferença, mais do que entregue soluções genéricas, conclui Mark McDonald, vice-presidente e diretor de pesquisa do Gartner. Mas fazer a diferença envolve riscos adicionais e custos. E o consultor aconselha: os CIOs precisam tornar-se mais tolerantes com risco e inovação, e mais flexíveis para atender as constantes novas demandas de clientes e do mercado.
Neste cenário, a pesquisa do Gartner mostra que a prioridade número um das companhias é aperfeiçoar processos de negócios; os CIOs, por sua parte, voltam sua atenção para aplicações de business intelligence. O Gartner elaborou uma lista com as dez prioridades de TI para 2008, em comparação às dez prioridades de negócios. Confira.
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Dez Prioridades de TI
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Dez Prioridades de Negócios
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Aplicações de business intelligence
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Aperfeiçoamento de processos de negócios |
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Aplicações corporativas (ERP, CRM e outras)
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Atrair e reter novos clientes
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Tecnologias de servidores e armazenamento de dados
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Criação de novos produtos e serviços (inovação)
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Modernização do legado, atualização ou melhorias
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Expansão para novos mercados ou geografias
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Infra-estrutura técnica
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Redução de custos
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Tecnologias de segurança
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Melhoria da eficácia da força de trabalho corporativa
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Networking, voz e dados
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Expansão do atual relacionamento com o cliente
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Tecnologias de colaboração
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Aumento do uso de informações e análises
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Gestão de documentos
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Atingir clientes e mercados com mais eficiência
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Arquitetura orientada a serviços (service-oriented architecture – SOA) e respectivas aplicações
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Aquisições de novas companhias e oportunidades (fusões e aquisições)
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Fonte: Gartner EXP (Janeiro de 2008)
