CIO Insight: a importância da integração de TI com negócios

Os ciclos de negócios e de TI estão forçando os executivos de tecnologia a mudar estrategicamente seus rumos. Os CIOs deverão se concentrar em metas, tarefas, soluções inovadoras e simples para o negócio. Além disto, a TI deve estar alinhada às estratégias da companhia e focada nas necessidades dos clientes, potencializando os benefícios da plataforma tecnológica. Um dos principais desafios da TI é balancear o trinômio qualidade, custo e tempo.

Aspectos da governança corporativa requerem que a área de negócios participe ativamente das ações de tecnologia. Os executivos de TI devem demonstrar sua ligação e preocupação com o desempenho dos negócios de suas empresas. Isso é necessário para alinhar o projeto de governança à rapidez na tomada de decisões estratégicas. Portanto, implementar a governança deve ser uma responsabilidade compartilhada pelos CIOs e também pelo alto escalão das empresas.

Nesse contexto, a TI deve ser considerada um dos pilares mais importantes de uma empresa. Investimentos em TI podem ser sinônimo de retorno garantido para empresas dos mais diversos setores. Permitem sistemas mais modernos e mais ágeis que beneficiam tanto a organização interna da empresa como a melhor oferta de serviços para clientes finais, gerando, de fato, um retorno efetivo dos investimentos.

Como CIO, tenho consciência da importância do papel que a TI exerce na estratégia da empresa e também do compromisso do suporte ao crescimento e sustentação do negócio, com rentabilidade, qualidade e austeridade. Isto envolve trabalhar as necessidades operacionais de cada setor junto com os respectivos gestores.

O gerenciamento efetivo permite que TI e o negócio definam juntos como a empresa pode ser beneficiada, possibilitando a compreensão do negócio para a tomada de decisão e a conquista dos resultados almejados.

As áreas de TI de uma empresa estão em constante movimento. Agregar mais valor e corresponder às expectativas cada vez mais altas do negócio estão lado a lado com a administração do legado e de uma operação eficiente. Neste cenário, o trinômio qualidade, custos e tempo ganham uma importância cada vez maior. Para que isto seja executado com sucesso são necessárias pessoas qualificadas, processos, organização da gerência e tecnologias, que variam de acordo com a necessidade da situação.

Sendo assim, CIOs e empresas bem-sucedidas são aqueles que conseguem alinhar a área de tecnologia com a de negócios. O desafio é grande, mas os resultados finais compensam os esforços.