5 dicas para aumentar as vendas do seu e-commerce

Desde o isolamento social causado pela pandemia da Covid-19, muitas pessoas têm preferido realizar compras no meio digital. O cliente enxerga mais praticidade e comodidade nesse modelo, podendo mapear suas próximas aquisições onde estiver, seja no sofá da sala, quarto, cozinha ou até mesmo na rua.

Mesmo com a declaração da OMS sobre o fim da Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional referente à pandemia, as portas para as lojas virtuais não estão se fechando. Pelo contrário, o modelo de vendas online está cada vez mais promissor. De acordo com o levantamento realizado pela Conversion, agência de SEO, somente em janeiro o e-commerce brasileiro cresceu quase 2%. O levantamento ainda mostra que as maiores lojas online do Brasil receberam 1,76 bilhão de cliques dentro de oito meses.

Diante desse cenário, como podemos alavancar as vendas no e-commerce? Como nos destacamos em meio ao aumento da competitividade?

Já sabemos que ter apenas uma plataforma não é o suficiente para o varejista vender mais. A loja online precisa ir muito além do poder de persuasão, afinal, ela deve proporcionar a conveniência efetiva nas vendas digitais e na jornada do cliente. Portanto, os varejistas precisam oferecer soluções que prendam a atenção do consumidor, até porque todos os dias eles são bombardeados por anúncios, publicidade e ofertas de lojas que podem ser, inclusive, um concorrente direto.

Assim sendo, trago aqui 5 dicas para aumentar suas vendas no e-commerce. São elas:

1 –  A comunicação visual é um dos pontos mais estratégicos para conseguir atrair os olhares ávidos do seu público-alvo. É importante transmitir informações de forma clara e objetiva, sendo fiel à identidade da marca;

2 – As vitrines personalizadas podem ajudar a fidelizar clientes. Por meio dessa solução, você poderá notar o comportamento do consumidor, identificando suas pesquisas e históricos de compra, oferecendo, assim, um catálogo personalizado e estratégico para cada um dos consumidores;

3 – Pesquisa por voz, filtros de pesquisa, reconhecimento por foto e objetividade mesmo com a gramática errada são umas das vantagens de implantar a busca inteligente em seu comércio. Por meio dessas soluções e funcionalidades, você poderá fornecer velocidade na exibição dos resultados de modo assertivo e prático;

4 – A etapa decisória: finalizar a compra. Com a agilidade dos meios de pagamento, os consumidores estão ficando cada dia mais exigentes na hora de pagarem as suas compras e esperam achar o melhor meio de pagamento para eles. Por isso, é preciso avaliar o perfil de seus negócios e dos seus clientes para oferecer a maior diversidade de meios de pagamentos, sempre com agilidade, segurança e uma boa integração com o link de pagamento;

5 – Para aqueles que possuem um negócio físico e online, é de extrema importância ter uma boa gestão de estoque integrado. Essa solução requer muita atenção, pois precisa ser bem executada para garantir a conexão de todas as estruturas de seu atendimento, otimizando os processos e assegurando uma ótima experiência ao cliente. A minha principal dica para esse tópico é: adote o sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Ele é um sistema integrado de gestão empresarial que centraliza as atividades, por exemplo, gestão de estoque, cadastro de produtos, logística, entre outros.

Como podemos ver, existem vários pontos para se considerar quando o assunto é e-commerce. Basta acompanhar as atualizações do mercado, analisar e implementar, dentro da sua realidade, claro. Porque simplesmente criar uma loja no ambiente online não significa que você terá lucros. As estratégias por trás, sim. Costumo fazer a analogia de uma loja física: para alcançar suas metas de venda, ela precisa ter uma boa localização, uma boa decoração e ainda divulgar os seus produtos. Ter apenas um ponto físico aberto não significa que o varejista conseguirá vender. O mesmo se aplica para sua loja virtual.