Com nova etapa implementada, serviço fica disponível em 37 códigos, atingindo 77 milhões de usuários
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que a portabilidade numérica está disponível a partir desta quinta-feira (08/01) em mais sete DDDs: 18, em São Paulo, 51 e 55, no Rio Grande do Sul, 63, no Tocantins, 65, no Mato Grosso, e 92 e 97, no Amazonas. Com essa nova fase de implementação, o serviço atinge 37 DDDs e 77,3 milhões de usuários.
Até março deste ano, todos os usuários de telefonia fixa e móvel no País terão direito a trocar de operadora com a manutenção do número. O serviço de portabilidade numérica começou a ser implantado no Brasil em setembro de 2008 e, desde então, mais de 180 mil pessoas solicitaram a mudança de operadora.
Para trocar de prestadora e manter o número, o consumidor deve fazer o pedido à operadora para a qual ele quer migrar. Depois de fornecer dados como nome, endereço e documento de identidade, o usuário vai receber um número de protocolo, e a operadora antiga terá no máximo um dia útil para conferir as informações. O processo de portabilidade deve ser concluído em no máximo cinco dias após a solicitação do consumidor.
Na telefonia fixa, a portabilidade só poderá ser feita dentro da mesma área local – município ou conjunto de municípios. Para os celulares, a manutenção do número será possível dentro da mesma área de registro – que corresponde ao DDD.
