Disputa pelo serviço do banco federal durou três dias; lance inicial feito pela Embratel era de R$ 800 milhões
Nos próximos 120 dias a Intelig deve assistir a uma movimentação intensa em suas centrais. As equipes técnicas estarão mobilizadas para atender o principal cliente da companhia, o Banco do Brasil. A operadora acaba de vencer um leilão reverso – onde os lances começam pelo valor maior e vence quem prestar o serviço pelo menor custo – onde a disputa para levar o serviço de 0800 da instituição financeira se arrastou por três longos dias. Normalmente, essas disputas ocorrem em poucas horas.
O lance inicial para ser o fornecedor de serviços de voz ao BB foi de R$ 800 milhões pela Embratel, que prestava esse serviço para o bando há mais de cinco anos. A Intelig levou a melhor e atenderá a demanda por R$ 217 milhões. Como ressaltou Alexandre Torres, vice-presidente de vendas da operadora, serão 60 milhões de minutos.
Quando se fala em atender o 0800 do Banco do Brasil, segundo maior banco do País, o suporte servirá as linhas 0800, 0300 e também números regionais – os famosos 4004. O contrato firmado após o leilão, prevê que a Intelig esteja operando o serviço de voz em até 120 dias. “Mas acreditamos que em 90 dias estaremos pronto”, afirma Torres.
Esse processo dependerá muito do processo de portabilidade numérica, uma vez que os números precisam ser mantidos, já que estão associados à marca da companhia. Será uma das maiores portabilidades no País desde que o sistema de troca de operadora sem mudança do número passou a ser ofertado. Para dar conta do contingente, Torres acredita que toda a rede da companhia estará dedicada a este grande cliente e lembra que estão ocorrendo investimentos.
Torres diz ainda que a aquisição da Intelig pela TIM já tem beneficiado a companhia. “Dá confiança. Você tem uma operadora de renome internacional.”
A TIM ainda não integrou a rede da Intelig e isso deve ocorrer nos próximos meses, uma vez que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu parecer favorável à fusão recentemente. A operadora móvel, quando investiu nesta compra, estava de olho justamente no atendimento ao segmento corporativo, já que a Intelig possui uma grande rede de fibra ótica – 16 mil quilômetros – que corta o País de norte a sul, o que gera mais confiabilidade.
