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Microsoft domina e-mail e instant messenger no Brasil

Pesquisa da ComScore aponta, entretanto, que uso do Gmail teve crescimento substancial no ano passado

Publicado: 10/05/2026 às 15:14
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Microsoft domina e-mail e instant messenger no Brasil
Construção civil — Foto: Reprodução

A disputa por mercado entre Google e Microsoft é cada vez mais evidenciada em diversas frentes. No caso do serviço de e-mail e mensagens instantâneas, no entanto, quando se fala no mercado brasileiro, a fabricante do Windows leva grande vantagem. É o que mostra, pelo menos, um levantamento produzido pela ComScore.

De acordo com a empresa de pesquisa, em dezembro último, mais de 24 milhões de brasileiros com idade superior a 15 anos utilizou serviço de e-mail baseado na web, um crescimento de 18% em relação ao ano anterior. Deste total, pouco mais de 20 milhões acessou o Hotmail, da Microsoft, que ampliou em 18% o número de usuários. O Gmail, do Google, surge em segundo lugar com quase 8,4 milhões de assinantes.

Embora esteja longe da líder, a consultoria ressalta que o serviço de e-mail do gigante das buscas registrou forte crescimento em relação a 2008: 51%. Completam a lista dos cinco e-mails mais acessados, nesta ordem, Yahoo, Uol e IG.

Já em relação às aplicações de comunicação instantânea, o domínio da Microsoft é ainda maior. O Windows Live Messenger respondeu por 96% dos 22,4 milhões de visitantes.  Entretanto, o eBuddy.com, que está na segunda colocação com 1,3 milhão, registrou um salto de 330%. Os dois primeiros são seguidos por Meebo, Iminent.com e Yahoo! Messenger. Nesta área, o Gtalk, do Google, de acordo com a ComScore, vai mal. Dos dez serviços avaliados ele ficou na nona colocação e viu o número de usuários cair 5%.

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