Cerca de 40% dos usuários ficaram offline com interrupção do serviço por um dia inteiro
Depois de ter ficado um dia inteiro fora do ar deixando 40% dos seus usuários sem o serviço de telecomunicações via internet, a Skype começou a dar os vouchers de US$ 1 para aqueles que foram atingidos pela falha.
O voucher, que equivale a 30 minutos de conversa, foi prometido na última quinta-feira (23/12) no blog da companhia, o “The Big Blog”, e começou a ser enviado por e-mail para os usuários na quarta-feira (29/12).
Em nota divulgada no “The Big Blog”, o CEO da empresa, Tony Bates, afirmou que “nada arrumará as experiências perdidas”, mas que a companhia irá mandar para os usuários do serviço ‘Pay As You Go’ o Skype Credit voucher via e-mail. Ele pode usado para fazer ligações gratuitas de 30 minutos para linhas fixas de qualquer lugar do mundo.
Razão da falha
Segundo afirmação do CIO da Skype, Lars Rabb, em um post no blog oficial da empresa, a causa da pane foi a sobrecarga de um cluster de servidores de apoio responsável por mensagens instantâneas offline.
Para alguns usuários as respostas dos servidores chegaram atrasadas, mas para os usuários da versão 5.0.0152 do Skype para o Windows, o atraso nas respostas não foram tratados corretamente.
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