Segundo Anatel, banda larga é a campeã de queixas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou no domingo (08/05) que as reclamações contra operadoras de telecomunicações aumentaram 35,7%, chegando a 153,7 mil queixas. No mesmo período do ano anterior, foram realizadas 113,2 mil.
Segundo a Agência Brasil, reclamações sobre banda larga foram as que mais cresceram: de 15,06 mil para 24,2 mil, ou seja, um avanço de 60,8%.
As queixas sobre os serviços de TV por assinatura aumentaram 48,1% e foram de 5,52 mil para 8,81 mil. Já para telefonia fixa, as reclamações subiram 38,3%: de 38,2 mil em fevereiro de 2010 para 52,8 mil. Na telefonia móvel o crescimento foi de 26% – as queixas passaram de 51,7 mil para 65,4 mil este ano.
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