BI representa desafio para empresas, aponta Forrester

Segundo estudo da Forrester Research, o Business Inteligence (BI) continua no topo da lista de desejos dos gestores de negócio e, não coincidentemente, também do departamento de TI. Além disso, a consultoria avalia que essa demanda por ferramentas analíticas não deve diminuir em pouco tempo. O levantamento faz parte do relatório Agile BI out of the box (agilidade do BI fora da caixa, em português), realizado a partir de um estudo com empresas dos Estados Unidos.

Para muitos CIOs, apesar do desejo das corporações, conseguir empregar aplicativos novos e inovadores de BI ainda é um desafio. Isso porque, hoje, na rede das empresas existem grandes volumes de dados inseridos em ambientes complexos de TI que não conversam entre si. Consequentemente, o departamento de tecnologia tem enfrentado obstáculos para suprir as necessidades dos usuários por soluções intuitivas e aplicações de fácil utilização.

A soma da dificuldade dos projetos de BI com a complexidade na infraestrutura de TI, exige um cuidado dos CIOs. “Para se ter uma aplicação útil, é necessário que seja feita uma avaliação de dispositivos, das ferramentas de integração de dados e de armazenamento”, observa o analista da Forrester Research, Boris Evelson. “Também precisa ser observado se a solução oferece uma criação de métricas para gestão, relatórios e consultas que tornem a aplicação usual”, complementa.

O relatório aponta que as empresas que desejam trocar ou implementar aplicativos de BI, devem – antes -, avaliar profundamente os requisitos técnicos, as mudanças organizacionais, além das estratégias de fornecimento de informações.

Evelson sustenta que, apesar das soluções de Business Intelligence terem algum sucesso para funções específicas, “não se trata de um projeto que resolva todos os problemas”. Por conta disso, de acordo com a Forrester, as áreas de negócio interessadas em implementar a tecnologia mostram-se insatisfeitas com a agilidade e a flexibilidade dos aplicativos disponíveis no mercado.

O analista enfatiza a necessidade de criar uma nova forma de implementar as aplicações de BI, na qual os CIOs devem seguir o conceito experimentar na prática os projetos. Além disso, precisam recolher informações sobre todas as fontes de dados, documentando cada setor da empresa e, com base nessas informações, reunir as especificações necessárias para desenvolver as aplicações adequadas. Para ele, nem sempre o desafio existente está relacionado aos atuais ambientes complexos na infraestrutura de TI ou na demanda dos usuários.

BI ágil

De acordo com o especialista da Forrester, uma das alternativas para melhorar esse cenário está na adoção do conceito que a consultoria classifica como Agile BI (BI ágil, em português). “Não é diferente de qualquer metodologia de desenvolvimento ágil”, ressalta Evelson, ao explicar que isso demanda a criação de soluções em pequena escala.

Evelson também mostra-se confiante no futuro dessa metodologia: “Agile BI deve permanecer e ter sucesso entre as empresas.”