Análise aponta que serviço tem falhas e precisa ser melhorado para competir neste mercado
A Microsoft lançou o Bing dois dias atrás (estava programado para entrar no ar na quarta-feira, 03/06). Eu, então, acessei o site para fazer um teste, utilizando alguns termos de busca que me vieram em mente. Depois, comparei com os resultados obtidos utilizando o Google.
A primeira coisa que pensei foi “Google Chrome e HTML 5”. Digitei “HTML 5 Chrome” e o que o Bing me trouxe nos primeiros três resultados foram links para equipamentos de carro, depois um site vendendo termômetros para saunas, equipamentos cromados para dentistas e veterinários, mais acessórios para carros e, finalmente, um link para um blog sobre o navegador Google Chrome, seguido por mais acessórios para carros.
O mesmo termo buscado no Google traz muito sobre o navegador e nenhuma palabra sobre Corvettes ou outros carros.
Pensei, tudo bem, talvez seja um termo muito fácil para o Google e desconhecido para o Bing porque eu estava utilizando palavras-chave e o Bing é programado para linguagem natural. Então, eu tentei: “what is HTML Chrome?”. Desta vez, os primeiros dois resultados me direcionavam para endereços onde eu poderia baixar o browser, mas os demais links tratavam de acessórios para carros.
Não havia nada que respondesse minha pergunta – isso não é um bom sinal para uma ferramenta de busca que se propõe a dar respostas instantâneas para questões óbvias.
Talvez, pensei, tecnologia não seja o forte do Bing. Que tal uma boa e velha referência histórica? Primeira coisa que lembrei foi “Alexandre, o Grande”.
Digitando isso no Google, o primeiro resultado me remetia à Wikipédia, seguido de blog, sites com domínios .edu e .org e, então, diversos sites discutindo “Alexandre, o Grande”. Nada de errado, mas nada inspirador também.
A mesma busca feita no Bing me trouxe quase os mesmos resultados, mas em ordem diferente.
Mas há algo mais, uma lista ao lado esquerdo com “pesquisas relacionadas”. Isso poderia ser bastante útil se respondesse suas perguntas. Mas, quando você clica em um dos links, ele apenas reformula sua busca e retorna outros resultados de busca. Trata-se de uma versão atualizada do “search related to…”.
Uma coisa que o Bing faz bem é prover um sumário de conteúdos de páginas que ele traz nos resultados, que poderia salvar você de problemas de clicar em links que não possuem as informações que você busca. Mas, em termos de melhorar a participação da Microsoft no mercado de buscas, há muito que se fazer.
