O Grupo Prosegur, especialista em segurança e logística de valores, anunciou na semana passada a transferência da operação de sua área de suporte de infraestrutura de rede para o Brasil, o que deve criar 30 vagas de emprego no País. A mudança, segundo a empresa, faz parte de uma estratégia de expansão da operação de […]
O Grupo Prosegur, especialista em segurança e logística de valores, anunciou na semana passada a transferência da operação de sua área de suporte de infraestrutura de rede para o Brasil, o que deve criar 30 vagas de emprego no País. A mudança, segundo a empresa, faz parte de uma estratégia de expansão da operação de TI, o que inclui transformar o país em um “centro de excelência em infraestrutura tecnológica”.
A previsão do grupo é que área de tecnologia cresça cerca de 20% ainda em 2025. Foram investidos cerca de 5 milhões de euros na mudança.
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A área de suporte do Prosegur passa por um “processo de rebalanceamento estratégico”, como chama a empresa, que antes concentrava a estrutura na Espanha. Parte da equipe foi transferida para o Brasil. A estrutura dedicada atenderá operações no Brasil, América Latina e Europa.
Automação e inteligência artificial serão usadas otimizar o suporte e reduzir o atendimento telefônico na nova área de suporte, com implementação de IA generativa no helpdesk já a partir de março de 2025. “A transformação digital é um pilar importante para o futuro da empresa, especialmente na área de infraestrutura, que continuará a ser uma das mais importantes para garantir a operação das áreas de negócio do grupo, no Brasil e no mundo”, diz José Lara, CIO do Grupo Prosegur.
A estrutura no Brasil se soma aos data centers do Prosegur em Miami, nos EUA, e na Argentina. A PIT (Prosegur IT), como é chamada a área.
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