Chamado Basix, serviço promete oferecer telefonia sob demanda, dispensando a montagem de infra-estrutura por parte do usuário.
A operadora Brastel anunciou esta semana o lançamento do Basix, serviço de telefonia sob demanda que funciona no conceito de nuvem. De acordo com a empresa, o serviço – voltado a pequenas e médias empresas – oferece aos usuários um sistema de telefonia IP com funções de PABX virtual.
De acordo com Osvaldo Teruo Kashihara, um dos diretores da companhia no Brasil, o Basix será oferecido ao mercado brasileiro ao preço de 20 reais por ramal com a promessa de redução das contas telefônicas. “Em ligações locais, por exemplo, nossos usuários pagarão 0,037 centavos de real o minuto. Só para comparar, na Telefônica o minuto custa, em média, 0,14 centavos de real”, compara.
Além da telefonia tradicional, o executivo lembra que o serviço conta com funcionalidades específicas, como a possibilidade de inclusão de POS (leitores de cartão de crédito e débito) sem ocupação do canal de voz e a integração de telefones celulares, que podem ser transformados em ramais das empresas usuárias. “Nosso contrato não prevê a fidelização do cliente. Se ele não gostar do serviço, pode cancelar a qualquer momento”, afirma, lembrando que o sistema se integra a soluções de CRM, como Salesforce.com e Orbium NetCall Center.
Marcius Wada, também diretor da Brastel no Brasil, disse que a meta da empresa é atender, em 2009, algo entre 30 mil e 50 mil ramais. “Trabalhamos sempre com nichos específicos e para isso estamos identificando parceiros que possam fazer a integração de nossa solução, oferecendo-a em seu portfólio”, afirma. Wada explica que, inicialmente, as vendas serão feitas diretamente pela Brastel, isso como parte do processo de identificação de potenciais clientes e suas necessidades. “Este processo nos dará o conhecimento necessário para definir o perfil e orientar nossos parceiros”.
Além do Brasil, o Basix foi lançado simultaneamente no Japão, Filipinas e Estados Unidos.
