A última versão da ferramenta CallXpress, desenvolvida pela
O aumento no número de funcionários remotos e a proliferação de
dispositivos de comunicação são fatores considerados determinantes da expansão do mercado de troca de informação e levaram a Captaris a enriquecer a experiência do usuário que utiliza o CallXpress.
O Captaris Speech, na condição de uma aplicação adicional, provê capacidades de reconhecimento de fala. Aliado à versão 6.0, garante recuperação e gerenciamento de calendário, contatos e tarefas do Microsoft Exchange. A partir de comandos de voz, o usuário pode ouvir seus compromissos e verificar tempo livre na agenda. Ele escuta recados, endereça e envia novas mensagens. O Captaris Speech também possibilita que um número ilimitado de pessoas seja acrescentado à conversa, tornando esse tipo de ligação mais conveniente e menos onerosa, garante a empresa.
O CallXpress 6.0 é o primeiro, segundo a companhia, a integrar uma conexão Ethernet a um PABX IP sem cartões de voz. Todo o controle de mídia de voz e de chamadas passa sobre a rede de dados e elimina a necessidade de hardware adicional.
