Usuários reclamaram nas redes sociais da instabilidade e falta de sinal nos serviços da Claro na manhã desta sexta (16). De acordo com os relatos, o problema afetou ligações e acesso à internet. A empresa disse que a falha ocorreu no estado de São Paulo e informou, por volta das 10h20, que os serviços foram […]
Usuários reclamaram nas redes sociais da instabilidade e falta de sinal nos serviços da Claro na manhã desta sexta (16). De acordo com os relatos, o problema afetou ligações e acesso à internet. A empresa disse que a falha ocorreu no estado de São Paulo e informou, por volta das 10h20, que os serviços foram restabelecidos.
O site DownDetector, que reúne reclamações, registrou pico de problemas às 8h30, com mais de 2,6 mil reclamações. As cidades com mais relatos da falta de serviço foram a capital, Campinas, Osasco, São Bernardo do Campo, Santo André, Guarulhos, Jundiaí e Ribeirão Preto. A partir das 10h, o número de notificações começou a cair.
Por meio de nota ao G1, a companhia afirmou que os “clientes de algumas regiões de São Paulo podem ter enfrentado dificuldade para acessar serviços móveis”. Também informou que “as equipes técnicas trabalharam prontamente e os serviços foram restabelecidos.”
Também foram registradas queixas em municípios de como Curitiba, Recife e Porto Alegre. Sobre esses casos, a empresa disse que “podem ser problemas pontuais enfrentados por esses usuários”.
*Com informações do G1
