Cloud: 10 perguntas para o CIO do governo dos EUA

O CIO do governo norte-americano Vivek Kundra é bem conhecido por inovações na TI governamental. Ele apresentou os aplicativos do Google à cidade de Washington quando ele era o CTO da empresa em 2007.

Ele levou para o governo federal dos Estados Unidos a filosofia que cloud computing poderia economizar dinheiro, facilitar o procurement, a utilização de tecnologias e permitir às agencias de governo maior concentração em projetos estratégicos de TI.

A InformationWeek EUA conversou com o executivo em seu escritório para discutir seus pensamentos sobre computação em nuvem no governo e o que ele faria para tornar as tecnologias cloud mais fáceis de adotar no espaço federal. 

InformationWeek: o orçamento presidencial de 2010 menciona projetos pilotos de cloud computing. O senhor poderia nos contextualizar um pouco mais? 

Vivek Kundra: um dos grandes desafios tem sido o fato de que as agências e departamentos pensaram e gastaram dinheiro verticalmente. A tecnologia é mais eficiente de forma horizontal em termos de transformar os processos de negócios.

Outro desafio é que as pessoas costumavam vir ao trabalho e ter acesso às melhores tecnologias, porque o governo e o ambiente corporativo investiam nas tecnologias mais avançadas. Agora, fomos deixados para trás e vemos uma inovação massiva ocorrendo no espaço consumidor.

Parte deste orçamento em cloud é para alavancar plataformas que são livres e se assegurar de que olhamos para a computação em nuvem em termos de plataformas, que podem ser utilizadas horizontalmente em todo o governo.

O investimento em cloud no orçamento de 2010 reflete o desejo da administração para baixar custos, proporcionando inovação ao governo federal e nos assegurando de tornar as tecnologias disponíveis para a força de trabalho em todos os lugares.

InformationWeek: o senhor está destinando dinheiro do orçamento federal para que isso aconteça 2010?

Kundra: se você olhar para as coisas que a GSA [General Services Administration] trouxe, seja o RFI ou o summit em cloud computing, são ideias se concretizando enquanto conversamos.  Quando chegarmos a outubro, os planos de projeto e fundos específicos dos 33 milhões de dólares (no pedido de orçamento) serão determinados.

InformationWeek: o que são estes pilotos e o que o senhor esta tentando fazer com eles?

Kundra: estamos tentando tornar isso um problema de escala e nos assegurar que buscamos um menor denominador comum através de todas as agências, ferramentas simples como blogs, vídeos e plataformas de fluxo de trabalho leve ou plataformas de participação pública. A chave é tornar a tecnologia disponível ao governo federal de forma que seja fácil e lide com segurança no fronte dos requerimentos de segurança dentro da arquitetura. A meta é tornar tudo o mais simples possível. Se você quisesse assinar uma plataforma de compartilhamento de fotos, email ou armazenamento online, a partir do momento que você passa o cartão de credito, o serviço será oferecido em tempo real.  

Porque não podemos fazer isso com todas as agências? Por que não podemos ter uma infraestrutura e plataformas que sejam certificadas pelo FISMA (Federal Information Security Management Act – Lei federal sobre segurança de informação)?

Por que não podemos ter certeza que os processos de procurement têm sido seguidos provisionando assuntos em relação as plataformas acionadas em tempo real.  

Estamos mudando desta noção de “aqui está a agenda” para a noção de “aqui está a plataforma que pode ser provisionada em tempo real”. Como podemos oferecer esses serviços? É nisso que estamos trabalhando. Esta é uma forma de diminuir os agendamentos e esta ideia do GSA como uma entidade que tem muitos agendamentos, mas que não tem um centro de gravidade onde se tenha tecnologia da informação no governo federal. Isso permite que criemos um centro de gravidade. 

InformationWeek: então o senhor está trabalhando em conjunto com o GSA para que ele se torne o centro de gravidade? 

Kundra: estamos trabalhando com o GSA para sermos este centro de gravidade.

InformationWeek: o que isto significa? O que se deve fazer com eles, desenvolver uma nova forma de lidar com ti?

Kundra: primeiro, isso significa olhar os assuntos de política sobre segurança da informação. O FISMA é um exemplo perfeito. Hoje, cada agência deve ser creditada e ter sua própria certificação mesmo se estiver utilizando o mesmo set de tecnologias. Imagine o quanto poderíamos economizar em dinheiro se pudéssemos ter uma central onde pudesse se certificar e herdar esses direitos.

Segundo, criar uma frente para as agências, onde elas poderiam oferecer serviços de provisão com a mesma facilidade de operação dos consumidores.

Em terceiro, vem a tecnologia envolvida e lançamentos de plataformas, desde que sejam escaláveis, assim, quando as agências quiserem investir em tecnologias, serão capazes de fazê-lo e conseguir escala rapidamente, em vez de gastar dinheiro em contratos onde se está provisionando algo que se usa somente 10% da capacidade.

InformationWeek: e as tecnologias internas do tipo cloud? A agência de Defesa de Sistemas de Informação (Defense Information Systems Agency) está construindo sua própria nuvem, por exemplo. Existe a necessidade de uma plataforma centralizada no governo? 

Kundra: o método será um que reconheça diferentes requerimentos para diversas agências.

Se a FAA precisa focar em um objetivo como controle de tráfego aéreo por todo o país, que é muito específico, em vez de ficar pensando em uma plataforma para colaboração, que é o menor denominador comum. O que é comum entre todas as agências?

Internamente, estaremos desenvolvendo e lançando plataformas comuns, então o GSA se torna um centro provedor desses serviços, assim, você não precisará desenvolver plataformas e replicar em outros data centers.

Ao mesmo tempo, precisamos ter certeza que estamos nos focando em uma arquitetura aberta. Ela é vital para o compartilhamento de informações e para a colaboração na linha inteira.

InformationWeek: o GSA precisa se transformar de alguma maneira em uma organização de serviços compartilhados e ele vai gerenciar os data centers de acordo com este plano?

Kundra: isto é parte da equação, espero trabalhar com o novo administrador para ver o que o GSA precisa fazer.

InformationWeek: o senhor concorda com as críticas que toda TI no governo deve ser licitada como se ele estivesse comprando um porta-aviões e isso não é o que tem acontecido?

Kundra: se você observar os processos e ele levar de 18 meses a dois anos nesta licitação, você terá perdido uma revolução, um ciclo. Se nós pudermos abstrair os processos de licitação, segurança, arquitetura, fornecimento e pudermos nos focar na melhoria do serviço que está sendo fornecido em vez de descartar nossas iniciativas em tecnologia, aí sim conseguiremos aprimorar o governo federal, mas isso vai levar tempo. Grandes mudanças são necessárias quando se fala de política e licitações.

InformationWeek: como você enxerga esta situação? Você pensa que vão levar anos até estes processos se ajustarem? Quais são os problemas encontrados? 

Kundra: no meu primeiro mês eu busquei pessoas que pudessem liderar estes processos de transformação, a computação em nuvem tinha a maior parte da equipe. Os CIOs não fazem nada mais do que fornecer a tecnologia. Sua visão é que se nós podemos cuidar do fornecimento, eles podem fornecer os serviços de maneira mais ágil para os clientes. Os desafios que encontramos são ligados à segurança, privacidade, contratação e vários outros problemas que ocorrem conforme avançamos. Trabalhamos de perto com as pessoas dessas áreas. Vai demorar, mas vamos lançar um conjunto de serviços nos próximos meses e trabalhar a partir disso.

InformationWeek: quando o senhor fala de um conjunto de serviços, com o que o começaria?

Kundra: você verá em breve. A idéia aqui é pensar do governo como uma plataforma.