Com a proximidade das datas importantes como Dia das Crianças, Black Friday e Natal, os e-commerces já começam a se preparar para o movimento intenso de vendas e contato mais ativo com os consumidores. Segundo o levantamento realizado pela Rede, empresa de meios de pagamento do Itaú Unibanco, o faturamento do varejo online aumentou 57% […]
Com a proximidade das datas importantes como Dia das Crianças, Black Friday e Natal, os e-commerces já começam a se preparar para o movimento intenso de vendas e contato mais ativo com os consumidores. Segundo o levantamento realizado pela Rede, empresa de meios de pagamento do Itaú Unibanco, o faturamento do varejo online aumentou 57% no fim de semana anterior ao Dia das Crianças em 2021, enquanto as compras digitais feitas no dia 12 de outubro revelaram um crescimento de 92% na receita se comparadas ao mesmo período de 2020.
Já no Natal do ano passado, como aponta relatório da Ebit | Nielsen, plataforma de opinião de consumidores, as vendas online totalizaram R$ 4,5 bilhões, 21% a mais do que no ano anterior, somando 9 milhões de pedidos entre 10 e 24 de dezembro. Enquanto para esse ano, na Black Friday, segundo previsões da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o e-commerce deve movimentar cerca de R$ 6 bilhões, com mais de 8 milhões de compras online.
Dados como esses destacam a importância do setor e enorme impacto na economia nacional, e mostram que a preferência do consumidor pelo comércio online veio para ficar – vale lembrar que, ainda que os e-commerces já estivessem em um movimento de consolidação entre o público, apenas em 2020, após a pandemia de covid-19, é que de fato se tornaram o canal preferido das pessoas na hora de adquirir soluções e produtos.
Diante desse cenário, fica evidente o quão essencial é para os varejistas o investimento em suas plataformas online de compras, tanto nas interfaces, para que sejam amigáveis, chamativas e conversem mais com os clientes, quanto na estrutura dos ambientes digitais, que precisam suportar o aumento no volume de acessos e, principalmente, estar preparadas para as tentativas de fraude e outras ameaças à segurança.
Portanto, embora as preocupações com o bom funcionamento dos sites não fossem exatamente uma prioridade para os empresários e empreendedores antigamente, agora, são essenciais para o sucesso dos negócios. Isso porque, conforme os desejos de consumo da população e as ferramentas tecnológicas vão se transformando, o mercado precisa acompanhar essa movimentação para não ficar para trás e perder para a concorrência.
Nesse sentido, o investimento cada vez maior em cibersegurança se torna fundamental, ainda mais para as companhias que estão realmente abraçando a inovação e pautando seus processos por meio dela. De acordo com estudo do Boston Consulting Group, organização de consultoria de gestão, os recursos destinados à segurança da informação e gerenciamento de riscos alcançarão US$ 168 bilhões até o fim deste ano. Será que a sua empresa está preparada para adotar novas ferramentas e passar pela transformação digital de forma segura? Pense nisso!
*Gustavo Caetano é fundador da Sambatech e Samba Digital
