Potencialização da gestão com a tríade: conhecimento, processos e projetos

A gestão do conhecimento, a gestão de processos e a gestão de projetos são áreas inter-relacionadas que se complementam e se influenciam mutuamente.

O ambiente dinâmico, de alta criatividade, com colaboradores participando em diferentes Squads, é diferente de tudo que já vimos no passado. Mais do que nunca, temos a convicção que não podemos direcionar esforços somente para a Gestão do Conhecimento (GC). É preciso aliá-la, por exemplo, a Gestão de Processos e de Projetos, formando uma tríade altamente integrada. Se a empresa for nesta direção, poderá potencializar ainda mais a gestão. Ainda mais, há uma forte relação entre a GC, Processos e Projetos.

A perda de Conhecimento dos colaboradores (conhecimento tácito), bem como uma falta de gestão de documentos e de conteúdo (conhecimento explícito), acarreta perdas financeiras terríveis. A GC se concentra na criação, captura, organização, armazenamento, disseminação e utilização do conhecimento tácito e explícito dentro das organizações. Visa garantir que o conhecimento seja retido e esteja disponível para todos os colaboradores que precisam dele para tomar decisões e realizar suas tarefas.

A gestão de processos, por sua vez, se concentra em identificar os processos, priorizar, analisar, modelar, otimizar, automatizar e monitorar os processos de negócios da organização. Vai melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização, e garantir que eles atendam aos requisitos.

Já a gestão de projetos, a mais antiga desta tríade, se concentra em planejar, executar e controlar projetos, com o intuito de atingir objetivos com qualidade, atendendo aos custos, prazos e escopo específico.

Nesse cenário, quando alinhamos esta tríade, pode melhorar o desempenho, acelerando a criação de valor.

As três áreas estão inter-relacionadas porque o sucesso de um projeto depende do conhecimento disponível e da eficiência dos processos, enquanto a eficiência dos processos depende do conhecimento disponível e da gestão de projetos para implementar melhorias.

A GC é a base para as estas duas áreas, assim como diversas outras, pois é ela que permite identificar e compartilhar as melhores práticas, experiências, lições aprendidas e conhecimentos técnicos e de negócios dentro da organização, bem como ajuda a identificar as habilidades e competências dos funcionários.

Por sua vez, a gestão de processos e a gestão de projetos ajudam a aplicar esse conhecimento para melhorar a eficiência e a eficácia da organização, utilizando do conhecimento para garantir que as pessoas certas estejam alocadas e trabalhando nos projetos corretamente. Com isso, ajuda as organizações a utilizarem os recursos de forma assertiva.

É isso Pessoal: o conhecimento é um parceiro completo dos processos de negócios e dos projetos.

Com certeza darei continuidade a esse assunto.

Até breve!