Entrevista: Ernani Paulo Toso, CIO da Grendene – continuação II

IWB – Como o departamento de TI colabora com estes processos?

Toso – Dentro da nossa área, há dois anos, temos um comitê de inovação. É um fórum no qual todos os colaboradores de tecnologia são convidados e motivados para postarem sugestões para o negócio da Grendene. Não inovação tecnológica, porque isto é obrigação nossa. Postamos idéias para aumentar produtividade, diminuir custos etc.

IWB – Por exemplo?

Toso – Sugerimos que todas as fábricas deveriam ter quiosques para auto-atendimento dos funcionários para eles consultarem seus benefícios, acompanharem e atualizarem dados relacionados a cadastro. Estou falando de quiosques para pessoas do chão de fábrica, que não têm acesso à rede de TI. Isto evoluiu e, hoje, eles podem olhar dados financeiros, como o saldo de empréstimos junto à companhia. Com isto, não imprimimos mais contracheques, quem quiser o faz no quiosque. Assim, reduzimos a quantidade de papel e motivamos os funcionários.

IWB – Qual é o orçamento da TI?

Toso – Gira em torno 1,1% do faturamento bruto. No último ano, faturamos R$ 1,5 bilhão.

IWB – Quantos projetos estão em andamento hoje?

Toso – Nosso portfólio tem cem projetos em aberto: 40 estão em andamento e 60 aguardam priorização e disponibilidade de recursos.

IWB – Você responde para o diretor-comercial e industrial, Rudimar Dall’Onder. Qual é o perfil dele com relação à TI?

Toso – Ele é muito arrojado. Eu sempre digo para a equipe que temos de tomar muito cuidado, porque em 26 anos nunca tive um projeto reprovado.

IWB – É uma baita responsabilidade!

Toso – Sim, e a nossa responsabilidade aumenta, porque temos de propor somente aquilo que temos certeza do retorno e que será bom para a empresa.

IWB -a Grendene tem a política de reter funcionários?

Toso – Tem. Ela existe há 31 anos e tem vários profissionais que trabalham lá há muito tempo.

IWB – E na sua equipe?

Toso – Também tem gente com este perfil. Aliás, um fato interessante é que várias pessoas que exercem funções superimportantes vieram das áreas de negócios e que, ao longo de sua formação, procuraram alguma especialização em informática. Os principais coordenadores das áreas vieram delas.

IWB – Como é a estrutura hierárquica?

Toso – A Grendene tem poucos níveis. Eu me intitulo CIO, mas não tenho cargo de diretor. Eu sou gerente de divisão. São três diretores, que seriam quase presidentes, e respondem para eles os gerentes de divisão, que tem abaixo gerentes de departamento ou coordenadores. Em TI, tenho três coordenadores: de suporte e infra-estrutura, de sistemas e de serviços. Eu respondo direto para o ultimo nível da empresa.