Dentro de um mercado aquecido, Cyrela cresce 50% em 2007 e investe em ferramentas para otimizar vendas
IWB ? Quais as novidades no portal?
Quiroga ? Ele é um canal que temos de melhorar constantemente. Mas, recentemente, fizemos uma parceria com o Google para mostrar as facilidades que existem ao redor dos empreendimentos. Também implementamos uma ferramenta que permite ao usuário decorar a planta e ter uma idéia mais clara de como o imóvel vai ficar.
IWB ? O ERP da Cyrela vai ao ar em outubro. O que está previsto nesse projeto?
Quiroga ? São oito módulos financeiros do SAP R/3, um para nosso segmento, dois complementares (XRT e PWSat) e um módulo para joint venture, que é meio raro no Brasil. Ele vai incluir as 19 companhias controladas por nós.
IWB ? Em que estágio estão os outros projetos de TI da Cyrela?
Quiroga ? O BI da Cognos está instalado na área comercial, de terrenos e de incorporação, agora vai ser estendido para outras áreas, como recursos humanos. O Microsoft Dynamics está em atendimento a clientes e vai para o suporte a corretores. Existe um sistema específico de viabilidade de terrenos, que facilita a escolha de um local para um novo empreendimento e que estamos implementando. E, por último, temos o apoio a vendas, que vai permitir simulação e a identificação de produtos. Em paralelo a tudo isto, fizemos uma revisão de infra-estrutura e uma reestruturação na equipe de TI.
IWB ? Como foi a reestruturação da equipe?
Quiroga ? Não tínhamos uma divisão muito clara de tarefas. Hoje, todos os recursos internos estão focados em análise de negócios e os departamentos de desenvolvimento e suporte foram terceirizados.
IWB ? A Americanas.com e a Cyrela, empresas nas quais você trabalhou nos últimos dez anos, têm perfis completamente distintos. Como foi essa mudança para você, profissionalmente?
Quiroga ? Sai de um ?click? absoluto para um ?brick? absoluto. A Americanas.com, apesar de ser uma operação online de um varejo tradicional, era independente. Além disto, ela saiu do zero, não havia legado, podíamos construir tudo como queríamos. Já a Cyrela existe há 45 anos, então, o legado é bastante robusto, com processos estruturados e sistemas implantados.
IWB ? Qual cenário é mais fácil?
Quiroga ? Os dois são muito interessantes. Quando você começa do zero ? e no caso da Americanas.com não existia uma restrição de verba ? há a possibilidade de construir o mundo dos sonhos. Ao mesmo tempo, a carga de trabalho era grande pra implantar coisas básicas. Aqui não, o avião já estava voando, era uma questão de turbinar o motor, ajustar as poltronas, se dedicar um pouco mais aos sistemas, então, você pode se dedicar a coisas mais nobres.
IWB ? Qual é a sua análise do desenvolvimento de dez anos de internet comercial no Brasil?
Quiroga ? A internet é uma ferramenta que está mudando a vida de todos nós. Sair da BBS e das interfaces de textos para interfaces gráficas já foi uma revolução, mas acho que outra igual ou maior vai vir com a mobilidade. Isso vai alterar ainda mais a forma como as pessoas interagem. Estamos bem no comecinho das oportunidades.
