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Estudo aponta erro humano como o maior gerador de problemas em segurança

Para 75% das empresas ouvidas, o fator humano é a principal causa nas grandes falhas de segurança.

Publicado: 14/04/2026 às 06:33
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2 minutos
Estudo aponta erro humano como o maior gerador de problemas em segurança
Construção civil — Foto: Reprodução

O problema com segurança está muito mais com as pessoas do que com a tecnologia por trás delas. Essa é a conclusão de pesquisa realizada pela Deloitte com mais de 100 companhias de tecnologia, mídia e telecomunicações de todo o mundo.

Ao todo, 75% das empresas ouvidas apontaram os erros humanos como a principal causa de falhas de segurança como invasões ou ataques. Já 48% delas citaram, também, lapsos operacionais ou tecnológicos como os responsáveis pelas falhas de segurança. Outros 28% das entrevistadas apontaram problemas com terceiros como fator principal das falhas em segurança.

O mau comportamento dos funcionários também está presente na lista, com 90% das empresas classificando esse problema como preocupante.

Outro problema apontado foi sobre a visão do time executivo em relação a segurança da informação como uma questão puramente de tecnologia, apontou a Deloitte. Ao todo, 40% dos entrevistados indicam que a área de TI é a primeira responsável pela segurança da informação; enquanto 45% deles afirmam que o time executivo é informado sobre segurança em reuniões específicas sobre o tema.

Como conselho, a consultoria recomenda que as empresas integrem os objetivos de segurança como parte as estratégias de negócios. E para lidar com a questão do fator humano, destaca a Deloitte, a única alternativa é apostar no treinamento dos funcionários.

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