Após a adoção de um modelo “AI-first”, a integradora BRQ Digital Solutions reorganizou processos, fluxos e papéis do marketing, e colocou a IA generativa no centro da estratégia da área. Isso trouxe um salto de 90% na eficiência operacional e uma redução de 40% nos custos operacionais, além de diminuição de até 50% no tempo […]
Após a adoção de um modelo “AI-first”, a integradora BRQ Digital Solutions reorganizou processos, fluxos e papéis do marketing, e colocou a IA generativa no centro da estratégia da área. Isso trouxe um salto de 90% na eficiência operacional e uma redução de 40% nos custos operacionais, além de diminuição de até 50% no tempo de desenvolvimento de campanhas.
Com segmentações mais inteligentes, houve ainda aumento de 30% nas taxas de engajamento nas redes sociais, além de crescimento de resultados nas iniciativas de SEO, com mais de 160 palavras-chave entre as primeiras posições do Google em seis meses, diz a empresa.
De acordo com a CMO da BRQ, Ligia Marcondes, a forma como a organização se preparou para o movimento fez diferença. “Redesenhamos o marketing a partir da IA, e não ao redor dela. Isso envolveu a reestruturação de processos, a revisão de fluxos e adoção de novas rotinas de produção e aprovação”, diz, em comunicado enviado com exclusividade ao IT Forum.
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Segundo a especialista, a BRQ optou por mudar a lógica de funcionamento da área. A tecnologia passou a estar em todo o ciclo, desde o planejamento até a revisão de campanhas e conteúdos, o que, diz ela, eliminou gargalos e etapas repetitivas.
“Antes, criávamos apenas textos e peças estratégicas com o auxílio da IA, mas ainda gastávamos dias entre refações e aprovações. A partir da nova abordagem, toda a operação está organizada para tirar o melhor da GenAI, dando maior fluidez e agilidade para o fluxo”, conta.
A BRQ optou também por implementar a tecnologia no ciclo de trabalho integral. Para sustentar a escolha, adotou a Fusion BRQ, plataforma proprietária que conecta ferramentas e linguagens generativas ao contexto da companhia de forma personalizada. Também o Labs de IA, programa de capacitação contínua em prompting, testes, experimentações e análises aplicadas dentro da ferramenta.
A iniciativa é atualizada com frequência para acompanhar a evolução da tecnologia, diz a empresa.
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