Ferramenta de BI sozinha não faz milagre, dizem CIOs

Não existem fórmulas mágicas, mas alguns cuidados podem garantir maior sucesso na hora de implementar um aplicativo de business intelligence (BI). No segundo Intercâmbio de Ideias sobre o assunto do IT Forum + 2010, CIOs listaram pontos-chave em iniciativas desse tipo de solução.

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Dentre os fatores cruciais, figuram questões como identificar a necessidade do negócio para a ferramenta, construir base de dados confiáveis, padronizar conceitos, trazer o usuário para o projeto, além do fato que obter boas respostas depende de formular boas perguntas.

“Não tem outro caminho além de estar alinhado ao nível estratégico”, aconselha Marcos Gimenes, CIO do Sebrae-SP. O debate entre os gestores de TI presentes na sala deixou claro que a ferramenta sozinha não faz milagre.

Michel Seller, CIO da Diebold, que conduziu o painel sobre o tema, completa: “Além de respaldo da alta direção para a ferramenta, é importante que exista grande interação da equipe do BI com o time dos sistemas transacionais. Outra coisa é uma equipe de infraestrutura preparada para entender o tipo de processamento e fazer calibrações e dimensionamentos de equipamentos para garantir o desempenho da aplicação”.

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