De acordo com as previsões do Gartner, os gastos com terceirização offshore crescerão 40% nos Estados Unidos e 60% na Europa ao longo de 2008. Para onde irão esses dólares? Segundo o instituto, um dos destinos deve ser o Brasil. Com base em dez critérios (lingua, suporte governamental, força de trabalho, infra-estrutura, sistema educacional, custom, […]
De acordo com as previsões do Gartner, os gastos com terceirização offshore crescerão 40% nos Estados Unidos e 60% na Europa ao longo de 2008. Para onde irão esses dólares? Segundo o instituto, um dos destinos deve ser o Brasil.
Com base em dez critérios (lingua, suporte governamental, força de trabalho, infra-estrutura, sistema educacional, custom, ambiente politico-econômico, maturidade legal, segurança de propriedade intelectual e de dados e privacidade), a instituição compilou uma lista dos 30 principais destinos para serviços de TI. Veja abaixo, divididos por região:
Américas
Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, México e Uruguai
Ásia / Pacífico
Austrália, China, Índia, Malasia, Nova Zelândia, Paquistão, Filipinas, Singapura, Sri Lanka e Vietnã
Europa, Oriente Médio e África
República Tcheca, Hungria, Irlanda, Israel, Irlanda do Norte, Polônia, Romênia, Rússia, Eslováquia, África do Sul, Espanha, Turquia e Ucrânia
Na visão do Gartner, os destinos nas Américas são mais atraentes para os clientes nos Estados Unidos. O Canadá liderou em sete das dez categorias avaliadas, mas foi muito mal no quesito “custo do trabalho”. Os países da América Latina são cada vez mais valorizados, especialmente devido à língua, mas as questões relativas à segurança ainda prevalecem.
Na região da Ásia / Pacífico, China, Índia e Singapura demonstram forte apoio do governo, mas a China tem problemas em relação ao idioma. Riscos relacionados a política e economia são problemas para o Paquistão, Filipinas, Sri Lanka e Vietnã, enquanto locais como Austrália, Nova Zelândia e Singapura, mais caros, lideram devido à compatibilidade cultural, maturidade legal, segurança de dados e propriedade intelectual e privacidade.
O suporte governamental é geralmente baixo na Europa, Oriente Médio e África. Irlanda, Israel, Irlanda do Norte e África do Sul conseguiram boa pontuação por terem o inglês como língua. Mas a República Tcheca, a Eslováquia, a Hungria, a Polônia e a Romênia conseguiram mais pontos por terem habilidades com línguas alternativas – valorizada pelos clientes de países europeus. Países como a Eslováquia e a Romênia, assim como a Rússia e a UCrânia, destacam-se pelos baixos custos.
