A implantação de um software de gestão empresarial geralmente é difícil e custosa para as companhias, mas a inteligência artificial (IA) generativa pode alterar drasticamente esse cenário, diz um estudo divulgado essa semana pelo Boston Consulting Group (BCG). A empresa estima que a adoção de IA generativa pode otimizar implementações e migrações de ERPs de […]
A implantação de um software de gestão empresarial geralmente é difícil e custosa para as companhias, mas a inteligência artificial (IA) generativa pode alterar drasticamente esse cenário, diz um estudo divulgado essa semana pelo Boston Consulting Group (BCG). A empresa estima que a adoção de IA generativa pode otimizar implementações e migrações de ERPs de 20% a 40%, os tornando mais “rápidos, eficientes e estrategicamente adequados”.
A pesquisa, chamada GenAI Can Revolutionize ERP Transformations, indica que o maior impacto seria sobre a coleta de requisitos, permitindo a redução do tempo gasto nessa atividade (geralmente manual e propensa a erros, diz a consultoria) de 30% a 60%. Combinada com ferramentas de mineração de processos, a tecnologia seria capaz de gerar análises mais aprimoradas de 20% a 40% mais rapidamente.
“É possível que, em cerca de três anos, a aceleração da GenAI permitirá que as empresas implementem soluções ERP avançadas até cinco vezes mais rápido do que com os métodos tradicionais (mesmo os ágeis)”, diz em comunicado Roberto Penido, diretor do BCG. “A simplificação da implementação e do suporte devem permitir, inclusive, a coexistência de múltiplas soluções ERP em uma mesma organização, com soluções mais específicas por área e/ou segmento de negócio.”
No entanto, alerta o especialista, as empresas precisam garantir adequação nas definições de processos de negócios, soluções ERP e dimensionamento de equipes.
Segundo o BCG, a IA generativa pode melhorar a migração de dados, um dos maiores desafios em uma transformação de ERP. O levantamento aponta que a tecnologia pode ajudar a otimizar o processo ao reduzir o tempo de preparação e mapeamento de dados de 20% a 30%, além de fazer a limpeza e o mapeamento com “alto padrão de qualidade”.
A IA generativa pode ainda capacitar usuários, reduzindo tempo de treinamentos e integração de membros da equipe de 50% a 60%, na comparação com métodos tradicionais. Também reduzir o esforço de suporte após a implementação do ERP, ao diminuir em 60% as tarefas de suporte que precisam de assistência manual.
“O desafio imediato das empresas é ir além das abordagens tradicionais de gerenciamento de projetos, para criar uma mentalidade GenAI-first, que integre as capacidades da inteligência artificial generativa ao longo do ciclo de vida da transformação do ERP”, diz Penido.
O estudo completo está disponível, em inglês, no site do BCG.
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