Rede de farmácias reestrutura operação online. Projeto teve duração de um ano e foi desenvolvido pela Inforvision, EMS e Softium.
Com o objetivo de oferecer mais facilidades aos seus clientes nas operações realizadas através da Internet, a Rede Drogão de Farmácias investiu na remodelagem de seu site. O projeto, desenvolvido e administrado por três empresas Inforvision, EMS e Softium , teve duração de um ano. Com a reestruturação, os clientes portadores do Cartão Drogão, que constam de um banco de dados de 1 milhão de pessoas cadastradas, podem verificar sua posição de pagamentos e saldo de pontos (inclusive dos dependentes), verificar datas de vencimento, bloquear o cartão (titular ou dependente), consultar faixas de premiação, fazer resgate, adquirir seguros, fazer cartão adicional e até mesmo para quem ainda não tem o Cartão Drogão, fazer uma proposta de adesão. No caso do Convênio Farmacêutico, um benefício que as empresas podem oferecer aos funcionários, o site oferece um sistema eletrônico de gerenciamento, sem custos adicionais de sistemas, hardware ou instalação. A auto-gestão das informações possibilita ao empregador fazer a inclusão e/ou exclusão de funcionários/dependentes, pesquisar dados de compras, manutenção de limites de crédito, determinação das formas de atendimento permitidas, dados de faturamento para desconto em folha, dados de cobrança para agendamento e pagamento; dados gerenciais como tipo de produtos consumidos, lojas onde os produtos foram comprados e o consumo médio por funcionário. Para Nelson de Paula, gerente de marketing do Drogão “a tecnologia não significa somente equipamentos, computadores, redes, comunicação, e-business etc. Tecnologia é a capacidade de fazer acontecer processos, o que, no varejo, quer dizer agregar valor ao seu serviço, conquistando e fidelizando clientes”.
