Na manhã desta terça-feira (15/04), o portal divulgou novo comunicado, no qual informa que o problema está resolvido, mas que, devido ao número de mensagens acumuladas, o pleno recebimento de e-mails e o funcionamento do Web Mail estão voltando gradualmente.
O diretor-geral do Terra Brasil, Fernando Madeira, declara que “os problemas ocorridos com servidores do Terra, que prejudicaram o acesso ao Terra Mail, foram solucionados. No entanto, devido ao volume de mensagens acumuladas nas caixas postais, o recebimento de todas as mensagens e o funcionamento normal do Web Mail devem voltar ao normal “gradualmente”. Em nota divulgada nesta segunda-feira (14/04), o Terra declarou que uma pane técnica nos servidores de armazenamento de dados (storage) da EMC, prestadora de serviços do portal, tirou do ar serviços como acesso à Internet, conteúdo exclusivo e correio eletrônico desde a madrugada de 14/04. Nesta terça-feira (15/04), a CSO Online recebeu contatos de usuários do e-mail do Terra, os quais disseram que já não conseguiam acessar suas mensagens desde o último fim de semana. Os serviços de e-mail destes usuários ainda não funcionam. Nesta última nota, o Terra agradece pela “compreensão e solidariedade nos momentos de dificuldade” e afirma que fez tudo o que estava ao alcance de sua equipe técnica para minimizar o problema
