Supermercado Hippo dispensa que cliente leve cartão às compras após implementação de sistema digital nos caixas, que lê as informações do dedo do cliente.
Internamente, o Hippo Supermercado – localizado em Florianópolis (SC) – desenvolveu um sistema que substitui os cartões fidelidade e a necessidade de os clientes carregarem o objeto. Com o novo método, basta colocar o dedo no leitor no caixa do supermercado, para que o equipamento identifique o cliente e registre que ele chegou à loja.
A empresa procurou alternativas no mercado nacional e até no exterior e, como não encontrou, gastou três anos para criar a solução, que começou a funcionar em agosto. Segundo a companhia, a iniciativa foi uma resposta à rejeição dos clientes, que não queriam carregar mais um cartão na carteira.
O cliente precisa apresentar uma única vez o seu cartão para a digitalização. O processo demora menos de um minuto. A partir de então, sempre que for efetuar suas compras, passa a sua digital para a identificação. Por questões de segurança, não é a imagem digital que fica armazenada e sim um modelo que descreve a mesma, garante o Hippo.
