Supergasbras e Minasgás

Sob o comando da SHV Energy, Supergasbras e Minasgás concorrem apenas nas vendas. Além do acionista comum, também as equipes de TI são dirigidas pelo mesmo executivo.

Imagine dois times de futebol rivais sob o comando de um mesmo técnico. É assim a gestão de TI da Supergasbras e da Minasgás – que têm como acionista a SHV Energy, grupo de capital holandês sediado em Paris (França), com atuação mundial no mercado de gás em mais de 20 países, além de outros setores presentes em cerca de 40 países.

O motivo pelo qual Marcos Falcão, gerente de TI das duas corporações, foi apontado como treinador das duas equipes, foi porque a SHV forma uma co-gestão entre os donos brasileiros da Supergasbras – que fechou o ano 2000 com um faturamento de R$ 857 milhões. Diferente é a Minasgás, responsável por cifras que correspondem a R$ 589 milhões faturados no ano passado, onde a companhia francesa detém 100% do capital da empresa mineira.

Há três anos à frente da área de TI dessas empresas, Falcão lembra que em 1997 as decisões de tecnologia da informação eram de competência da diretoria financeira. “Naquela época, existia um projeto de ERP (Enterprise Resource Planning) a ser implementado na Supergasbras, que acabou absorvendo toda a área de informática da Minasgás”, revela.

Uma vez que há um mercado e um acionista comuns, foram identificadas algumas sinergias, principalmente no que se refere ao parque instalado de hardware e software, embora cada qual esteja hospedado nas respectivas sedes das empresas.

Técnica X estratégia

E como ficam as jogadas estratégicas nas mãos desse técnico? Falcão também é o pivô dos projetos que comportam o core da Minasgás e Supergasbras. “Essa sinergia foi consolidada através da S&M, empresa que congrega todas as ações em comum das duas corporações. Além da área de TI, existem outras como parques de enchimentos, instalações, etc. para ambas.”

Numa partida de futebol, a técnica e as regras são as mesmas, o que muda é a estratégia adotada. Por isso, Falcão afirma que quando existe uma demanda numa área ligada diretamente ao negócio, o executivo participa das discussões do projeto, mas não revela para o time de TI ‘adversário’ o que foi discutido entre os jogadores: seis da Minasgás e oito da Supergasbras.

As regras do jogo envolvem o mesmo fornecedor de ERP, a Datasul, a infra-estrutura de telecomunicações – suportada pela Comsat – e a plataforma de hardware da Compaq, recentemente adquirida pela HP. Este é o ambiente tecnológico que forma a espinha dorsal das concorrentes do setor de gás, baseado em plataforma Windows.

Até mesmo quando se trata de informações históricas, alguns dados são compartilhados pelo Hyperium (software de business intelligence da fornecedora de mesmo nome).

“As duas empresas aproveitam o mesmo BI para lançar distintas ações de marketing. Esse é o segredo”, explica Falcão. Apesar disso, a Supergasbras e a Minasgás contam com centrais de atendimento ao cliente distintas.

Diante desse quadro, a vantagem de manter um único executivo de TI para duas empresas do mesmo setor, num momento de racionamento de energia elétrica, está na agilidade com que os projetos são decididos e a maneira como as dificuldades são superadas.

“Sem dúvida, a crise energética traz muitas oportunidades para o mercado de GLP, um combustível limpo e extremamente versátil. Nesse contexto, a área de tecnologia da informação tem uma grande responsabilidade de diferenciar nossas empresas da concorrência, auxiliando na identificação e melhor forma de abordagem do negócio.”

Em contrapartida às regras e às políticas de cada time, o técnico aponta alguns fatores que emperram a gestão de TI, como a fatídica burocracia. O executivo ilustra o fato de receber mensagens eletrônicas em dois endereços distintos, um para cada companhia. “Ganho pelo fato de atuar com uma gestão comum, mas a redundância, no caso do email, é uma das questões que poderiam ser simplificadas”, observa.

Esse, porém, é um detalhe quando comparado a algumas iniciativas que poderiam ser tomadas, como a hospedagem do parque instalado em um data center. “Um conceito de ASP (Application Service Provider) contempla o processamento de várias empresas e isso poderia ser adotado”, destaca Falcão.

Em tempos de migração, seja de um software ou hardware, a premissa é realizar o upgrade simultaneamente, como se – ao invés de concorrentes – fossem subsidiárias de um mesmo grupo. “A idéia é manter as diretrizes de TI unificadas.”

Além disso, o gerente de TI – que trabalha para as duas corporações há três anos – explica que, embora hoje exista um ‘técnico’ para as duas equipes, os projetos ainda passam pelo crivo de um comitê diretor de informática composto pelos presidentes e diretores financeiros de cada uma das empresas.

|Computerworld – Edição 350 – 19/09/2001|