Para solicitar o documento, o usuário deve fornecer o Registro Geral do Imóvel (RGI).
Já está à disposição dos usuários o serviço de segunda via de conta de água via internet da Sabesp. A consulta e a impressão da segunda via do documento pode ser feita gratuitamente na página da companhia.
Anteriormente, a Sabesp aceitava apenas a solicitação da segunda via pela internet. A entrega, porém, era feita pelos Correios com acréscimo de R$ 1,43 no pagamento seguinte.
O novo sistema permite também a impressão dos boletos nas próprias agências comerciais. Para solicitar a segunda via e imprimir o documento, o usuário deve fornecer o Registro Geral do Imóvel (RGI).