Objetivo da companhia é aproveitar oportunidades no mercado de call center para atender necessidades das opoeradoras brasileiras.
Especializada em ferramentas de call centers, a multinacional francesa Volcalcom anuncia a abertura de uma filial no Brasil. A iniciativa faz parte de uma estratégia mundial de deixar de ter representação local e passa a atuar diretamente no mercado brasileiro.
A meta da companhia é desenvolver o mercado de call center na região e obter, até o final de 2007 fazer negócios principalmente no setor de recuperaão de crédito.
Para comandar a unidade brasileira, a companhia contratou Eduardo Yagui, que assume o cargo de diretor geral. Por sua vez, a diretoria comercial fica sob responsabilidade de Carlos Carlucci.
A Vocalcom é uma empresa certificada Intel, Dialogic e Avaya e está presente em mais de 37 países, possui mais de 2,8 mil clientes e cerca de 250 mil licenças instaladas do seu produto.
