Nova etapa de implantação leva serviço a mais 17 milhões de usuários
Moradores de cidades cobertas por mais seis DDDs passam a contar com o serviço de portabilidade numérica desde segunda-feira (19/01), segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). São eles: 31, em Minas Gerais; 42, no Paraná; 54, no Rio Grande do Sul; 75 e 77, na Bahia; e 79, em Sergipe. Essa nova etapa de implantação do serviço atinge mais de 17 milhões de usuários e inclui duas capitais: Belo Horizonte e Aracaju.
Desde o início da implantação do serviço, mais de 4,6 mil cidades e 110 milhões de assinantes de telefonia fixa e móvel podem mudar de operadora sem alteração do número. A expectativa é que até março todo o País conte com a portabilidade.
Para trocar de prestadora e manter o número, o consumidor deve fazer o pedido à operadora para a qual ele quer migrar. Depois de fornecer dados como nome, endereço e documento de identidade, o usuário vai receber um número de protocolo, e a operadora antiga terá no máximo um dia útil para conferir as informações. O processo de portabilidade deve ser concluído em no máximo cinco dias após a solicitação do consumidor.
Na telefonia fixa, a portabilidade só poderá ser feita dentro da mesma área local – município ou conjunto de municípios. Para os celulares, a manutenção do número será possível dentro da mesma área de registro – que corresponde ao DDD.
