Desde implantação do serviço, usuários podem pedir troca de operadora sem mudar número
A portabilidade numérica completa nesta terça-feira (01/09)
um ano de implantação. Dados divulgados na segunda-feira (31/08) pela Associação
Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), entidade
administradora do serviço no Brasil, revelam que, após um ano de vigência da
norma que permite a troca de operadora de telefonia e manter o mesmo número,
quase três milhões de pedidos de migração foram feitos e aproximadamente 2
milhões de clientes já foram atendidos e tiveram suas portabilidades
efetivadas.
Implantada inicialmente em apenas oito DDDs, a portabilidade
foi estendida gradativamente e, desde março deste ano, está disponível nos 67
DDDs existentes no País. De 1º de setembro de 2008 a 30 de agosto de 2009 os
pedidos de portabilidade numérica somam 2,8 milhões, dos quais 65% (ou 1,8
milhão) dos usuários vêm do serviço móvel e 35% (964 mil pedidos) de clientes
de telefonia de fixa. Dos processos concluídos, 68% são relativos à telefonia móvel.
Para trocar de operadora e manter o número do telefone, o
usuário deve fazer uma solicitação à operadora para a qual deseja migrar. A
operadora remete a solicitação à entidade administradora, que irá, por sua vez,
acionar a empresa de onde o usuário deseja emigrar. Este processo leva, em
média, cinco dias úteis, mas a expectativa da ABR Telecom é que este prazo caia
para até três dias úteis após março de 2010.
*Com informações da Agência Brasil
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