Serviço está disponível em 30 DDDs e 114 mil usuário já solicitaram a migração
A ABR Telecom, entidade que administra a portabilidade numérica no País, divulgou nesta sexta-feira (05/12) novos números. De acordo com empresa, desde 1º de setembro, quando foi implantado o serviço, quase 114 mil usuários de telefonia móvel e fixa solicitaram a migração. Desse total, 60% ou quase 70 mil tiveram os processos concluídos.
Em quase 100 dias de implantação, a portabilidade já atinge 30 DDDs em todo o País, com uma média de mil pedidos de troca de operadora por dia. A maior parte das solicitações parte de usuários de telefonia móvel.
A implantação da portabilidade será retomada em janeiro de 2009, quando mais sete DDDs devem ter o serviço em operação.
Para trocar de prestadora e manter o número, o consumidor deve fazer o pedido à operadora para a qual ele quer migrar. Após fornecer dados como nome, endereço e documento de identidade, o usuário vai receber um número de protocolo, e a operadora antiga terá no máximo um dia útil para conferir as informações. O processo de portabilidade deve ser concluído em um prazo máximo de cinco dias depois da solicitação do consumidor.
Na telefonia fixa, a portabilidade só poderá ser feita dentro da mesma área local – município ou conjunto de municípios. Para os celulares, a manutenção do número será possível dentro da mesma área de registro – que corresponde ao DDD.
