Incidente do dia 15 gerou pedidos de indenização de até US$ 130 mil
A Symantec afirmou que estuda compensar usuários chineses que sofreram danos com a atualização defeituosa distribuída no último dia 15. No momento, a empresa está preocupada em ajudar seus clientes a reiniciar suas máquinas.
No dia 15, a empresa liberou uma atualização para a versão chinesa de seu sistema de anti-vírus, que, erradamente, colocava em quarentena arquivos do sistema do Windows. Os computadores que foram reiniciados antes de receberem a atualização corrigida – liberada cerca de 13 horas depois – pararam de funcionar. Alguns usuários chegaram a pedir indenizações de US$ 130 mil pelo incidente.
A empresa culpou seu sistema automatizado de análise de risco pelo ocorrido.
